物（wù）业管理（lǐ）服务总体思（sī）路
  优乐园和安邦（bāng）物业（yè）坚持“服务以（yǐ）人为本（běn）、管理以物为本”的理（lǐ）念，我们以全国物业管理（lǐ）服务区标（biāo）准（zhǔn）及（jí）评分细则为物业日常管理与（yǔ）服务工（gōng）作（zuò）的指导，以客户需求为导向（xiàng），以（yǐ）诚信、优质（zhì）、创新、高效为服（fú）务理（lǐ）念，以完美服（fú）务持（chí）续超越客户不断（duàn）增长的需求为宗旨，以科技、时尚、舒适的精彩契合为特点，树立（lì）人文关（guān）怀的人性精神（shén），通过（guò）五星级（jí）宾馆式家服务模（mó）式，使（shǐ）客（kè）户真正享受高档物业，尊贵客户的温馨、舒适（shì）之生（shēng）活与良好的办公环境。
  （一）皇家级管家式服（fú）务
  我（wǒ）们将在物业管理中引入“管家”服务模式，“管家”模式是（shì）对传统（tǒng）物业管理模式的传承和延伸，是更加精致（zhì）、合理、高效（xiào）的物业管理模式，以达到更有效、快捷的管理服务目标（biāo）。我们切实考虑客（kè）户（hù）对物业管理服务的需（xū）求，客（kè）户的每（měi）一项服务请求都将被汇录在案，并输入服务（wù）数据库，留作将来（lái）类似服务的参考和便（biàn）于（yú）提供更个（gè）性化（huà）的服（fú）务。在此基（jī）础上更好的（de）为（wéi）客户提供安（ān）全、舒适、优质的物业管理服务。
  （二）科技物管（guǎn）
  21世纪（jì）是科技时代，为跟进社会发展（zhǎn），坚持（chí）以科技助物（wù）业管理的方针，从（cóng）客户（hù）需求（qiú）出发，引进、消化、吸收国际（jì）先（xiān）进技术，将物业服（fú）务工作引进现（xiàn）代化科学技术，更好的为客户服务。
  （三）品质（zhì）物管
  在我们实施科（kē）技（jì）化的物业管理（lǐ）工作中，我们追求的核心是提供品质化的物业管理服务（wù）。实现人与科（kē）技协同（tóng）发展要求，实（shí）现物（wù）业管理专业化发展方向即品质楼宇、品质生活、品（pǐn）质空间（jiān）需要我（wǒ）们用品质物管去创建和营造，为此，我们（men）还将追求：
  1.精细化管（guǎn）理（lǐ）：将（jiāng）服（fú）务覆盖到每一个环（huán）节，控制到（dào）每一个细节，规范到（dào）每一项操作，精（jīng）确到（dào）每一笔支出（chū）。
  2.阳光化操（cāo）作：每季度将对物管服（fú）务情况、以书面形式（shì）建立归档制度。
  3.建立服务区物管服（fú）务标准：在国家、省（shěng）市（shì）物业服务标（biāo）准的基（jī）础上，结合（hé）实（shí）际（jì）建立（lì）企业（yè）物业服务标准（zhǔn）；对房屋设备（bèi）维保、清扫保洁、秩序维护服务标准要明确量化（huà）；在专门成立品（pǐn）控部检查的基础上，接受客（kè）户的监（jiān）督，明确双方的（de）责任和（hé）义务。